En qué son buenas de verdad las entrevistas con IA, y en qué no

Hacemos una IA que lleva entrevistas. Así que cógelo con las pinzas que quieras.

Pero prefiero contarte dónde no funciona a que lo descubras en el segundo mes.

En qué es buena de verdad

Preguntar lo mismo a todo el mundo. Una persona a las seis de la tarde es otra entrevistadora que a las nueve de la mañana. La IA no. Esa constancia es el producto de verdad, más que la parte de IA.

Volumen. 200 conversaciones a la vez, a las once de la noche, en seis idiomas. Sin calendarios. Es la parte que parece magia y que honestamente es solo un ordenador siendo un ordenador.

No ser el jefe de nadie. La gente le cuenta a un entrevistador neutral cosas que jamás le diría a su jefe. Esto se infravalora, y es casi todo el motivo por el que las entrevistas de salida y las de baja funcionan mejor así.

Repreguntar. Los formularios no pueden. Las personas se olvidan. La IA siempre hace la segunda pregunta.

Dejarlo todo por escrito. Cada palabra, mismo formato, comparable. Nadie reconstruye una llamada de memoria tres días después.

En qué es mala

Aquí va la mitad honesta.

Leer el ambiente. No sabe si alguien está disgustado, bromeando, o siendo sarcástico sobre su antigua empresa. Lee las palabras. Eso es todo lo que lee.

Juzgar el oficio. Puede decirte si alguien explicó su trabajo con claridad. No puede decirte si el trabajo era bueno. Son cosas distintas y confundirlas sale caro.

Nada importante por su cuenta. Una nota debería decidir con quién hablas. Una persona debería decidir a quién contratas, despides o devuelves el dinero. Si te saltas eso, sinceramente, te mereces lo que venga después.

Ser la única voz. Si nadie lee nunca una transcripción, no estás investigando, estás recogiendo números con pasos de más.

Dónde no deberías usarla en absoluto

• Cualquier cosa donde la persona lo esté pasando mal
• Conversaciones de desempeño con tu propio equipo, lo van a odiar y tendrán razón
• Cualquier cosa donde no vayas a decir que es IA. Dilo y ya. A nadie le molesta, a todos les molesta enterarse después

Lo que decide si funciona

No el modelo. Los criterios.

Si escribes "habilidades de comunicación" como criterio, vas a tener notas inútiles, con cualquier IA, para siempre. Si escribes "explicó una decisión técnica de forma que alguien no técnico pudiera seguirla", tienes algo con lo que actuar.

La IA es una entrevistadora rapidísima, pacientísima y sin ego. No es un juez. El juez sigues siendo tú, solo que has recuperado 200 conversaciones de tu vida.

Ese es el trato. Nos pareció que merecía la pena construirlo.

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