In cosa sono davvero brave le interviste con l'IA, e in cosa no

Facciamo un'IA che conduce colloqui. Quindi prendetelo con tutte le pinze che volete.

Ma preferisco dirvi dove non funziona, piuttosto che farvelo scoprire al secondo mese.

In cosa è davvero brava

Chiedere a tutti la stessa cosa. Una persona alle sei di sera è un'intervistatrice diversa da una persona alle nove del mattino. L'IA no. Quella costanza è il prodotto vero, più ancora della parte di IA.

Volume. 200 conversazioni insieme, alle undici di sera, in sei lingue. Nessun calendario di mezzo. È la parte che sembra magia ed è onestamente solo un computer che fa il computer.

Non essere il capo di nessuno. Le persone dicono a un intervistatore neutrale cose che al loro capo non direbbero mai. È sottovalutato, ed è quasi tutto il motivo per cui i colloqui di uscita e le chiamate di disdetta funzionano meglio così.

Insistere. I moduli non possono. Le persone se ne dimenticano. L'IA fa sempre la seconda domanda.

Mettere tutto per iscritto. Ogni parola, stesso formato, confrontabile. Nessuno ricostruisce una telefonata a memoria tre giorni dopo.

In cosa è scarsa

Ecco la metà onesta.

Leggere la stanza. Non sa se qualcuno è turbato, se sta scherzando, o se è sarcastico sul vecchio datore di lavoro. Legge le parole. È tutto quello che legge.

Giudicare il mestiere. Può dirti se qualcuno ha spiegato bene il proprio lavoro. Non può dirti se il lavoro era buono. Sono due cose diverse e confonderle costa caro.

Qualsiasi cosa importante da sola. Un voto deve decidere con chi parli. Una persona deve decidere chi assumi, chi mandi via o a chi fai un rimborso. Se salti questo passaggio, onestamente, ti meriti quello che succede dopo.

Essere l'unica voce. Se nessuno legge mai una trascrizione, non stai facendo ricerca, stai raccogliendo numeri con dei passaggi in più.

Dove non dovresti usarla proprio

• Qualsiasi cosa in cui la persona sta male
• Colloqui di valutazione con il tuo team, lo odieranno e avranno ragione
• Qualsiasi cosa in cui non hai intenzione di dire che è IA. Ditelo e basta. A nessuno dà fastidio, a tutti dà fastidio scoprirlo dopo

Cosa decide se funziona

Non il modello. I criteri.

Se scrivi "capacità comunicative" come criterio di valutazione, avrai voti inutili, da qualunque IA, per sempre. Se scrivi "ha spiegato una decisione tecnica in modo che una persona non tecnica potesse seguirla", ottieni qualcosa di utilizzabile.

L'IA è un'intervistatrice velocissima, pazientissima e senza ego. Non è un giudice. Il giudice resti tu, solo che ti sono tornate indietro 200 conversazioni della tua vita.

Lo scambio è questo. Ci è sembrato valesse la pena costruirlo.

Gratis con la tua chiave IA, se vuoi provarlo.